Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 2025.02.25

Nombre de la empresa: WL Trade Limited

Sitio web: riisk.io

Correo electrónico de contacto: [email protected]

Introducción

En Riisk, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger los datos personales de nuestros clientes,

usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos su

información personal cuando interactúa con nuestro sitio web, plataforma y servicios.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad.

Quiénes somos

Riisk es una marca de WL Trade Limited, una empresa privada limitada por acciones (Ltd), registrada en Mauricio con número de registro GB2420314, autorizada y regulada por la Comisión de Servicios Financieros (FSC) de Mauricio. La oficina registrada de WL Trade Limited se encuentra en 40 Silicon Avenue Suite 201, 2nd Floor, The Catalyst, Ebene Cybercity, 72201 Mauricio.

Proteger su privacidad y sus datos personales y financieros es una de nuestras principales prioridades en Riisk.

Información importante

Esta Política de Privacidad se relaciona con su uso de nuestros sitios web, la plataforma de trading de Riisk («Plataforma Riisk») y las aplicaciones móviles y de escritorio (en conjunto, la «App»), así como con la información que recopilamos en relación con la apertura y gestión de su cuenta y los servicios proporcionados por Riisk.

Nuestros servicios incluyen soluciones de corretaje en línea, que ofrecen acceso rápido, seguro y flexible a una amplia gama de CFDs en mercados globales. Los clientes pueden operar a través de una plataforma potente, diseñada por expertos desarrolladores. Riisk garantiza condiciones de trading transparentes y una protección segura de los fondos de los clientes.

Cualquier consulta sobre el uso de sus datos personales debe enviarse a [email protected].

Riisk opera principalmente en Mauricio, con servicios disponibles para clientes internacionales, sujeto a las restricciones regulatorias aplicables.

Nuestros socios afiliados y proveedores de servicios incluyen, entre otros:

Sumsub (Verificación de clientes/KYC)
TradeCore (socio tecnológico de CRM)
DXTrade (Plataforma de trading)
YourBourse (Agregador de liquidez)
Mas Markets (Proveedor de liquidez)

Datos personales que recopilamos y procesamos

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y compartir diferentes tipos de datos personales, incluyendo, entre otros:

Datos de identidad: nombre, nombre de usuario, título, fecha y lugar de nacimiento, género, país de residencia y ciudadanía.
Información de contacto: dirección de facturación, dirección de entrega, correo electrónico, número(s) de teléfono.
Documentos: pasaporte, documento de identidad, licencia de conducir, comprobante de domicilio, facturas de servicios, recibos de nómina/declaraciones de impuestos como prueba del origen de los fondos, verificaciones de crédito.
Perfil económico: activos, ingresos, situación financiera, origen de la riqueza, situación laboral, profesión, cuenta bancaria y estado de cuenta, detalles de monedero electrónico y tarjeta de crédito.
Información educativa y laboral: educación, profesión, nacionalidad y detalles de trabajo.
Datos contractuales: detalles sobre los servicios y productos que se le ofrecen.
Información de trading: razones para abrir cuentas, experiencia en trading, tolerancia al riesgo y perfil de riesgo.
Pagos y transacciones: detalles de pagos hacia y desde usted, historial de compras, métodos de depósito y propósitos de transacción.
Datos de identificador nacional: número de identificación fiscal, país de residencia fiscal.
Datos de perfil: nombre de usuario y contraseña, historial de trading, preferencias de productos, intereses, comentarios y respuestas a encuestas.
Datos públicos: información disponible públicamente, perfiles de redes sociales y otras fuentes abiertas.
Consentimientos y permisos: consentimientos, permisos y preferencias otorgados a Riisk.
Datos de marketing y comunicaciones: comunicaciones entre usted y Riisk, incluyendo cartas, correos electrónicos, chats y preferencias de marketing.
Datos técnicos: dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo/versión de navegador, zona horaria, sistema operativo, plataforma y otra tecnología utilizada para acceder a nuestros servicios.
Datos de uso: información sobre cómo utiliza el sitio web, la aplicación, los productos y los servicios.

Obtenemos esta información directamente de usted, a través de su uso de nuestros servicios, formularios de apertura de cuenta, registros de demostración, o de terceros, incluyendo:

Listas de marketing de terceros
Fuentes disponibles públicamente
Plataformas de redes sociales
Agentes introductores y afiliados
Bancos y procesadores de tarjetas de crédito
Bases de datos de inteligencia basadas en suscripción
Agencias de prevención de fraude
Proveedores de servicios de autenticación

También procesamos datos de transacciones generados por nosotros mientras proporcionamos servicios.

Podemos solicitar datos personales adicionales de vez en cuando (por ejemplo, a través de encuestas, ofertas especiales o investigación de mercado). La falta de proporcionar los datos requeridos puede impedirnos proporcionar los servicios solicitados.

Cómo recopilamos datos personales y propósito

Al registrar un Área Personal en la Plataforma Riisk, usted acepta la recopilación, sistematización, almacenamiento, actualización, uso, anonimización, bloqueo, eliminación y transferencia de datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Recopilamos datos para:

Registrar y verificar cuentas
Proporcionar servicios funcionales
Mejorar la comprensión de sus necesidades
Comunicarnos de manera efectiva a través de chat en vivo, correo electrónico, encuestas y teléfono

Utilizamos los datos proporcionados para:

Verificar identidad y datos de contacto
Configurar cuentas de trading
Emitir códigos de activación y contraseñas
Mejorar los servicios y comunicar la disponibilidad de productos, características y promociones

Podemos almacenar, revisar y eliminar su información de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

Compartición de datos personales

Podemos compartir su información personal con:

Afiliados de Riisk para soporte operativo
Proveedores de servicios involucrados en la prestación de servicios (procesadores de pagos, proveedores de TI, proveedores de análisis)
Auditores externos y asesores profesionales para fines de cumplimiento
Servicios de autenticación de terceros como Sumsub para verificación de identidad
Reguladores, tribunales y autoridades policiales según lo exija la ley
Autoridades fiscales para cumplimiento legal
Socios comerciales que proporcionan servicios complementarios

Garantizamos que los terceros mantengan la confidencialidad y utilicen la información personal solo para fines contractuales.

Seguridad y protección

Riisk toma medidas de seguridad apropiadas, incluyendo:

Limitar el acceso a personal autorizado
Escaneos regulares de vulnerabilidades y pruebas de penetración
Almacenamiento seguro de datos personales
Procedimientos para manejar sospechas de violaciones de datos
Cumplimiento de estándares internacionales de seguridad

Uso de cookies

Utilizamos cookies para:

Funcionalidad del sitio web
Prevención de fraude y seguridad
Soporte de actividad de trading
Análisis y estadísticas del sitio web

También pueden utilizarse cookies de terceros por parte de socios de confianza para análisis y publicidad.

Almacenamiento y retención

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para proporcionar servicios o cumplir obligaciones legales, en combinación de registros digitales y en papel.

Los datos pueden conservarse por más tiempo para:

Requisitos legales, regulatorios o contractuales
Fines históricos, estadísticos o de investigación

Destruiremos o anonimizaremos de manera segura los datos cuando ya no sean necesarios.

Cambios en la Política de Privacidad

Al utilizar los servicios de Riisk, usted acepta esta Política de Privacidad. Podemos actualizar esta política periódicamente y le notificaremos por correo electrónico o anuncio en el sitio web.

Sus derechos

Nuestros socios afiliados y proveedores de servicios incluyen, entre otros:

Acceder a los datos personales
Corregir, eliminar u oponerse al procesamiento
Excluirse de comunicaciones de marketing
Oponerse a la toma de decisiones automatizada
Presentar quejas ante el regulador correspondiente

Para consultas o solicitudes de derechos, contáctenos en [email protected].

Base legal para el procesamiento

Riisk procesa datos personales basándose en:

Necesidad contractual
Obligaciones legales
Intereses legítimos
Su consentimiento

Transferencias internacionales

Los datos personales pueden transferirse a países donde Riisk opera o contrata proveedores de servicios. Se implementarán salvaguardas apropiadas para garantizar una transferencia legal.

Monitoreo y comunicaciones

Riisk puede grabar, monitorear y procesar comunicaciones (telefónicas, por correo electrónico, redes sociales o en persona) para cumplimiento regulatorio y calidad del servicio.

Fin de la Política

Riisk puede grabar, monitorear y procesar comunicaciones (telefónicas, por correo electrónico, redes sociales o en persona) para cumplimiento regulatorio y calidad del servicio.

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